Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679
La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano e utilizzano il sito internet di Atelier della Luce.
L’informativa è resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679, di seguito “GDPR”, e della normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali.
La presente informativa riguarda esclusivamente questo sito internet e non si applica agli eventuali siti esterni raggiungibili tramite collegamenti presenti nelle pagine.
- Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è:
ATELIER DELLA LUCE
Sede: Via Sant’Antonino, 204 – 31100 Treviso (TV)
Telefono: +39 392 646 4540
Email: info@atelierdellaluce.it
Il Titolare determina le finalità e le modalità del trattamento dei dati personali effettuato attraverso il sito.
- Categorie di dati trattati
Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software utilizzati per il funzionamento del sito acquisiscono, durante il normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’utilizzo dei protocolli internet.
Tra questi possono rientrare:
- indirizzo IP;
- tipo di dispositivo;
- sistema operativo;
- browser utilizzato;
- data e ora della visita;
- pagine visitate;
- tempo di permanenza sulle pagine;
- provenienza approssimativa della visita;
- interazioni effettuate sul sito;
- eventuali errori tecnici;
- altri parametri relativi al dispositivo e all’ambiente informatico dell’utente.
Questi dati vengono trattati per consentire il funzionamento del sito, garantirne la sicurezza, ottenere informazioni statistiche e accertare eventuali responsabilità in caso di reati informatici.
Dati forniti volontariamente dall’utente
L’invio volontario di richieste tramite modulo contatti, posta elettronica, telefono, WhatsApp o altri strumenti disponibili sul sito comporta il trattamento dei dati comunicati dall’utente.
Possono essere raccolti:
- nome e cognome;
- indirizzo email;
- numero di telefono;
- azienda di appartenenza;
- città o provincia;
- informazioni contenute nel messaggio;
- dati relativi alla richiesta di informazioni;
- informazioni necessarie per predisporre un preventivo;
- fotografie, planimetrie o documentazione tecnica eventualmente trasmesse.
L’utente è invitato a non comunicare dati personali non necessari e, in particolare, dati sensibili o appartenenti alle categorie particolari previste dall’articolo 9 del GDPR.
Dati relativi a clienti e potenziali clienti
Nel caso di richieste di preventivo, consulenza, progettazione illuminotecnica, acquisto, consegna o installazione, possono essere trattati anche:
- dati anagrafici e di contatto;
- dati di fatturazione;
- indirizzo dell’immobile interessato;
- informazioni sul progetto;
- planimetrie e fotografie degli ambienti;
- preferenze relative ai prodotti;
- dati relativi a ordini, consegne e pagamenti;
- informazioni necessarie all’assistenza post-vendita.
- Finalità e basi giuridiche
Risposta alle richieste di contatto
I dati vengono trattati per:
- rispondere alle richieste inviate dall’utente;
- fornire informazioni sui prodotti e sui servizi;
- ricontattare l’utente;
- fissare un appuntamento presso il negozio;
- organizzare una consulenza;
- gestire richieste di preventivo, sopralluogo o progettazione.
La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR.
Gestione di preventivi, ordini e rapporti contrattuali
I dati possono essere trattati per:
- predisporre preventivi;
- effettuare sopralluoghi;
- sviluppare progetti illuminotecnici;
- gestire ordini e forniture;
- organizzare consegne e installazioni;
- gestire pagamenti e fatturazione;
- fornire assistenza post-vendita;
- adempiere agli obblighi contrattuali.
La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR.
Adempimento di obblighi di legge
I dati possono essere trattati per adempiere agli obblighi amministrativi, civilistici, contabili, fiscali e legali previsti dalla normativa.
La base giuridica è l’adempimento di un obbligo legale, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera c), del GDPR.
Tutela dei diritti del Titolare
I dati possono essere trattati per:
- prevenire frodi o utilizzi illeciti;
- tutelare i diritti del Titolare;
- gestire contestazioni;
- recuperare crediti;
- accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale.
La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR.
Sicurezza e funzionamento del sito
I dati tecnici possono essere trattati per garantire:
- il corretto funzionamento del sito;
- la sicurezza dei sistemi;
- la prevenzione di accessi non autorizzati;
- la manutenzione tecnica;
- la corretta visualizzazione dei contenuti.
La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare a proteggere il sito e i propri sistemi informatici.
Analisi statistica con Google Analytics
Previo consenso dell’utente, il sito utilizza Google Analytics 4, servizio fornito da Google, per raccogliere informazioni statistiche relative alla navigazione.
Il servizio può raccogliere informazioni quali:
- pagine visitate;
- durata della navigazione;
- provenienza del traffico;
- tipo di dispositivo e browser;
- interazioni con il sito;
- eventi e conversioni.
La base giuridica è il consenso dell’interessato, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del GDPR.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento tramite il comando “Gestisci preferenze cookie”.
Pubblicità e misurazione tramite Google Ads
Previo consenso, il sito può utilizzare strumenti di Google Ads per:
- misurare le conversioni generate dalle campagne pubblicitarie;
- valutare l’efficacia degli annunci;
- creare segmenti di pubblico;
- effettuare attività di remarketing;
- mostrare annunci maggiormente pertinenti.
La base giuridica è il consenso dell’utente.
Pubblicità e misurazione tramite Meta Pixel
Previo consenso, il sito utilizza il Meta Pixel, fornito da Meta Platforms, per:
- misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie su Facebook e Instagram;
- rilevare determinate azioni effettuate sul sito;
- creare pubblici personalizzati;
- effettuare attività di remarketing;
- mostrare comunicazioni pubblicitarie maggiormente pertinenti.
La base giuridica è il consenso dell’interessato.
Il Meta Pixel non deve essere attivato prima che l’utente abbia espresso il proprio consenso ai cookie di marketing.
Comunicazioni promozionali
Qualora l’utente presti uno specifico consenso, i dati di contatto potranno essere utilizzati per inviare:
- comunicazioni promozionali;
- informazioni su prodotti e servizi;
- offerte commerciali;
- inviti a eventi;
- novità e aggiornamenti di Atelier della Luce.
Il consenso è facoltativo e può essere revocato in qualsiasi momento scrivendo a info@atelierdellaluce.it o utilizzando l’apposito collegamento di disiscrizione.
- Natura del conferimento
Il conferimento dei dati necessari per rispondere a una richiesta, predisporre un preventivo o eseguire un contratto è necessario.
Il mancato conferimento può impedire ad Atelier della Luce di:
- rispondere alla richiesta;
- ricontattare l’utente;
- fissare un appuntamento;
- predisporre un preventivo;
- fornire il servizio richiesto.
Il consenso ai cookie statistici e di marketing e alle comunicazioni promozionali è invece facoltativo.
Il rifiuto non impedisce la normale navigazione del sito né la possibilità di contattare Atelier della Luce.
- Modalità del trattamento
I dati vengono trattati mediante strumenti cartacei, informatici e telematici, nel rispetto dei principi di:
- liceità;
- correttezza;
- trasparenza;
- minimizzazione;
- esattezza;
- limitazione della conservazione;
- integrità;
- riservatezza.
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per prevenire perdita, distruzione, modifica, accesso o divulgazione non autorizzata dei dati.
- Destinatari dei dati
I dati possono essere trattati dal personale e dai collaboratori autorizzati da Atelier della Luce.
Possono inoltre essere comunicati a soggetti esterni, tra cui:
- fornitore di hosting;
- sviluppatore e gestore del sito;
- fornitori di servizi informatici e cloud;
- Google Ireland Limited e società del gruppo Google;
- Meta Platforms Ireland Limited e società del gruppo Meta;
- consulenti amministrativi, fiscali e legali;
- commercialista;
- istituti bancari e fornitori di pagamento;
- corrieri e trasportatori;
- progettisti, tecnici e installatori;
- fornitori e produttori di prodotti illuminotecnici;
- autorità pubbliche, quando previsto dalla legge.
I soggetti che trattano dati per conto del Titolare vengono nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’articolo 28 del GDPR, quando necessario.
I dati non vengono diffusi pubblicamente.
- Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo
L’utilizzo di servizi forniti da Google e Meta può comportare il trattamento o il trasferimento di dati verso Paesi esterni allo Spazio Economico Europeo.
Gli eventuali trasferimenti vengono effettuati nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR, mediante:
- decisioni di adeguatezza;
- Data Privacy Framework, ove applicabile;
- clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea;
- ulteriori garanzie previste dalla normativa.
- Periodo di conservazione
I dati vengono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.
Indicativamente:
- richieste di contatto: fino a 24 mesi dall’ultima comunicazione;
- preventivi non accettati: fino a 24 mesi, salvo esigenze di tutela;
- dati relativi a clienti, contratti, ordini e fatture: per la durata del rapporto e successivamente per 10 anni, salvo termini differenti previsti dalla legge;
- dati per comunicazioni promozionali: fino alla revoca del consenso o all’opposizione;
- dati di Google Analytics, Google Ads e Meta Pixel: secondo le impostazioni configurate nei rispettivi servizi e le preferenze espresse dall’utente;
- preferenze relative ai cookie: per il periodo configurato nel sistema di gestione del consenso.
Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati, anonimizzati o conservati esclusivamente quando previsto dalla legge.
- Diritti dell’interessato
L’interessato può esercitare i diritti previsti dagli articoli 15 e seguenti del GDPR e, in particolare, può chiedere:
- l’accesso ai dati;
- la rettifica dei dati inesatti;
- l’integrazione dei dati incompleti;
- la cancellazione;
- la limitazione del trattamento;
- la portabilità dei dati, ove applicabile;
- l’opposizione al trattamento;
- la revoca del consenso;
- informazioni sui destinatari dei dati;
- informazioni sul periodo di conservazione.
Le richieste possono essere inviate a:
Il Titolare potrà richiedere le informazioni necessarie per verificare l’identità del richiedente.
- Reclamo al Garante
L’interessato può proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali qualora ritenga che il trattamento avvenga in violazione della normativa.
Resta ferma la possibilità di rivolgersi all’autorità giudiziaria competente.
- Collegamenti esterni e social network
Il sito può contenere collegamenti a Facebook, Instagram e ad altri siti o piattaforme esterne.
Accedendo a tali servizi, il trattamento dei dati viene effettuato secondo le informative predisposte dai rispettivi gestori.
- Aggiornamenti
Atelier della Luce può aggiornare la presente informativa in seguito a modifiche normative, tecniche o organizzative.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito.
Ultimo aggiornamento: 31 luglio 2026